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Article 1 – Précautions médicales et contre-indications

Il est de votre responsabilité de nous informer lors de la réservation de toute condition médicale ou de tout problème de santé qui pourrait être une contre-indication au massage bien-être. Avant chaque service, chaque client doit remplir un questionnaire de santé. Si vous donnez votre autorisation, nous pouvons conserver ces informations pour vos visites futures, auquel cas vous êtes tenu de nous informer activement de tout changement dans votre état de santé avant le service. « Massage Mrauk-U » se réserve le droit de refuser de fournir le service si l’état de santé du client ne le permet pas et si celui-ci ne peut présenter un certificat médical de son médecin traitant autorisant le massage réservé.

Contre-indications possibles : Les conditions suivantes peuvent nous empêcher de vous fournir un service de massage. Cette liste n’est pas exhaustive et sert uniquement d’exemple. Veuillez nous informer si vous souffrez de l’une de ces conditions :

  • Fièvre et infections bactériennes ou virales : Un massage peut être inadéquat si vous souffrez d’une infection ou d’une maladie contagieuse. Dans ces conditions, il est préférable de reporter la séance.
  • Plaies, cicatrices récentes, fibromes ou tumeurs : Ces situations requièrent généralement une attention particulière et peuvent nécessiter l’avis médical avant d’entreprendre un massage.
  • Maux de dos aigus, maladies inflammatoires aiguës, blessures ligamentaires et musculaires : Ces conditions peuvent être exacerbées par un massage et nécessitent une consultation préalable avec un professionnel de santé.
  • Nausées ou douleurs abdominales : Le massage peut être inconfortable ou même douloureux dans ces situations.
  • Infections cutanées (contagieuses ou non) : Toute infection cutanée peut être une contre-indication au massage, que ce soit une infection bactérienne, virale, fongique, ou autre.
  • Troubles circulatoires : Des conditions telles que la thrombose, la phlébite ou des problèmes de varices peuvent être aggravées par un massage.
  • Troubles cardiaques : Les personnes atteintes de maladies cardiaques devraient consulter leur médecin avant de recevoir un massage, surtout si elles portent un pacemaker.
  • Fractures, blessures récentes et interventions chirurgicales récentes : Un massage n’est pas recommandé immédiatement après une blessure, une fracture ou une opération chirurgicale. Un délai d’au moins trois mois est généralement suggéré.
  • Arthrite et ostéoporose : Ces conditions peuvent rendre les os plus fragiles ou sensibles, rendant le massage potentiellement douloureux ou dangereux.
  • Hémophilie, diabète, cancer, épilepsie : Ces conditions nécessitent l’autorisation de votre médecin traitant avant de recevoir un massage.
  • Grossesse : Pendant la grossesse, certaines restrictions spécifiques s’appliquent. Par exemple, un massage n’est généralement pas recommandé au cours du premier trimestre.

Il peut y avoir d’autres conditions médicales non mentionnées ici qui pourraient être considérées comme des contre-indications pour un massage. Si vous êtes incertain de votre aptitude à recevoir un massage, consultez toujours votre médecin avant de réserver un rendez-vous

Article 2 – Gestion des réservations, retards et annulations

En cas d’annulation de votre part, veuillez nous informer au moins 24 heures avant le rendez-vous, sinon le service sera facturé en totalité. « Massage Mrauk-U » se réserve le droit de facturer l’intégralité du service en cas de non-respect de ce délai. Un acompte de 50% peut être exigé lors de la réservation. Si « Massage Mrauk-U » ne peut pas fournir un service en raison de circonstances internes, il sera reprogrammé à une date ultérieure.

Pour valider une réservation pour un massage au baluchon, une caution de 20 € est demandée au moment de la réservation. Cette caution sera déduite du montant total de la prestation lors de votre rendez-vous. Un email contenant un lien de paiement pour régler la caution sera envoyé après votre demande de réservation.

Important :

  • La caution doit être réglée sous 24 heures après la réception de cet email pour garantir votre réservation.
  • Si le délai entre la réservation et le rendez-vous est inférieur à 24 heures, merci d’effectuer le paiement dès réception de cet email.

En cas d’annulation ou de report de votre rendez-vous, les règles suivantes s’appliquent :

  • Si l’annulation est effectuée au moins 12 heures avant l’heure prévue, la caution sera intégralement remboursée ou reportée sur une nouvelle réservation.
  • Si l’annulation est effectuée moins de 12 heures avant l’heure prévue, ou en cas de non-présentation au rendez-vous, la caution de 20 € sera conservée par le prestataire, sauf en cas de force majeure justifiée.

Cas de force majeure et justificatifs
Les cas de force majeure incluent, mais ne sont pas limités à :

  • Maladie ou accident soudain : un certificat médical ou un justificatif équivalent doit être fourni.
  • Décès d’un proche (parent, conjoint, enfant) : un justificatif tel qu’un acte de décès ou une déclaration officielle est requis.
  • Conditions météorologiques extrêmes : un justificatif officiel (par exemple, alerte météo, rapport de fermeture de route) doit être présenté.
  • Perturbations imprévues des transports : un justificatif tel qu’un document officiel d’annulation (train, avion, etc.) est nécessaire.
  • Obligations légales : une convocation judiciaire ou administrative doit être fournie.

Les justificatifs doivent être transmis dans un délai maximal de 48 heures après l’heure prévue du rendez-vous. En l’absence de justificatif, la caution sera conservée par le prestataire.

Article 3 – Bons cadeaux

Nos Bons cadeaux « Massage Mrauk-U » sont valides pendant une période de 8 mois à compter de la date d’émission. Une fois ce délai dépassé, ils ne sont plus valables et « Massage Mrauk-U » se réserve le droit de facturer le service complet s’il est fourni. Le bon cadeau est considéré comme un moyen de paiement. S’il n’est pas présenté lors de la prestation du service, celui-ci sera facturé. Les bons cadeaux sont échangeables et transférables, mais non remboursables.

Article 4 – Confidentialité

Nous conservons les informations personnelles de nos clients conformément à notre politique de confidentialité. Les clients peuvent demander la suppression de leurs données personnelles à tout moment.

Article 5 – Éligibilité :

Nos services sont réservés aux personnes âgées de plus de 18 ans. Les personnes de moins de 18 ans doivent avoir l’autorisation de leur tuteur légal pour recevoir un massage. Certaines conditions de santé peuvent également affecter l’éligibilité pour nos services, nous vous prions de nous informer de tout problème de santé avant de réserver un massage.

Professionnel Certifié Par La Fédération Française De Massages-Bien-Être (FFMBE.) Et Diplômé Du Titre RNCP « Intervenant SPA Et Bien-Être »

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